Política de reembolso
TheThangka.comse compromete a entregar su pedido con un embalaje de buena calidad dentro del plazo establecido. Enviamos durante toda la semana, excepto domingos y festivos. Para garantizar que su pedido le llegue en buenas condiciones en el menor tiempo posible, lo enviamos a través de agencias de mensajería de renombre (DHL y FedEx). Si no hay un servicio de mensajería disponible en su área, enviaremos sus artículos a través de Government Post Office Express.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Los pedidos se envían dentro de las 48 horas o según la fecha de entrega especificada por usted en el momento de realizar el pedido. La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. La entrega de todos los pedidos se realizará debidamente en la dirección que usted mencione en el momento de realizar el pedido. El tiempo de entrega final depende del mensajero o de la oficina de correos del gobierno.
Devoluciones
Si cree que ha recibido el producto en malas condiciones o si el embalaje está alterado o dañado antes de la entrega, no acepte el paquete y devuélvalo a la persona que lo entrega. Además, llame a nuestro servicio de atención al cliente al +977 984-1637760 o déjenos un mensaje en el pagina de contacto mencionando su ID de pedido. Nos aseguraremos personalmente de que se le entregue un nuevo reemplazo sin costo adicional. Asegúrese de que el embalaje esté intacto cuando nos devuelva el producto.
Dirección del remitente:
Galería y escuela de arte Rinchenling Thanka
Boudha-6, Katmandú, Nepal
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
